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特定取引に関する法律に基づく表示
商品のお申し込み・お支払い・返品などのご説明
商品販売について
Marble Mascotの商品はご注文を頂いてから全ての工程を手作業で行っております。
また、全てオーダーメードのため、お時間を頂いております。商品到着までに２週間から１ヶ月までお時間を頂くこと、掲載写真や途中経過でお見せする写真と若干異なる場合がございますことをご了承下さいますようお願いします。
また、時期により上記の期日より過ぎることがあります。
その際にはご注文確認メール等にてお知らせさせていただきます。
ご注文から商品が届くまでの流れ
■ 製作されたい着ぐるみのキャラクターイメージをメールでお知らせください。
（著作権の発生しているキャラクターについては著作権の所有者の許可がなければ製作できませんので必ず確認してください。）
↓
■ ２日以内に確認のメールをお送りします。
メールにて内容のご確認と大まかなお見積もり、製作日数や商品お渡しの予定日をお知らせ致します。
（2日以内に確認メールが来ない場合は、ご注文が届いていない可能性がありますので、お手数ですが、再度メールにてご連絡下さいますようお願いします。また、ご依頼内容によってはご意向にそえず製作できないことがございますのであらかじめご了承ください。）
↓
■ お客様が納得いただけるまでメール等で打ち合わせいたします。製作を希望されましたら正式に発注いただき、製作にかかります。
（基本的に打ち合わせ等のご連絡はメールでのやり取りになります。お互いの確認事項を文章で残しておくために必要であるとの考えのためですのであらかじめご了承ください。）
↓
■ 予定日に間に合うように心をこめてお作りしますので、しばらくお待ち下さい♪
（製作過程をお見せすることはできませんが、製作の途中経過の写真をメールまたはホームページ上にてお知らせすることができます。）
↓
■ 商品をお送り致します。
商品価格のこと
商品代金には、消費税が含まれていますが、送料は商品の大きさ等により異なりますので含まれていません。あらかじめおおよその送料はお知らせするようにはいたします。
お支払方法について
■ 前払い、銀行振込でお願いいたします。
お近くの銀行または郵便局でお振込みください。
（振込手数料はお客さまご負担でお願いします）
正式なご注文はお振り込みいただいたことを確認できてからとなります。
楽天銀行（旧名 イーバンク銀行）
ビート支店
普通口座 ５００１１９６
マーブルマスコット サカイタエ
又は
ゆうちょ銀行
郵便振替口座 ００９８０−２−１３５９７３
マーブルマスコット
注意）郵便局へお振込みの場合、弊店がご入金の確認が出来るまで３、４日かかります。
お申し込みの日にちにより楽天銀行にお振込みを指定することがあります。
商品の返品、交換のこと
■ Marble Mascotの商品はお客さまとの打ち合わせのうえオリジナルに製作したオーダーメード商品ですので返品、交換はお受け出来ませんので、ご了承下さい。
■ オーダーメード商品以外で以下の場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。返品交換の手配をさせて頂きます。
不良品、商品違い等お客様に責任がない場合
送料負担の上、良品と交換させて頂きます。
当店からの配送途中での破損については交換致します。
お客様のご使用時に破損した場合は、お取替え出来ません。
写真の掲載について
■ マーブルマスコットで製作いたしました着ぐるみの写真は、オーダー製作例としてホームページ上で公開いたします。
掲載をご希望でない場合は、ご連絡ください。掲載を取り消します。ご連絡のない場合は承諾頂いているものと
判断し継続的に掲載いたします。
商品レンタルについて
| 商品代金以外の必要料金 |
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| 商品の注文方法 | E-Mail、FAX | ||
| 決済方法 |
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| レンタル期間 | お客様のご使用希望期間。 | ||
| 引渡し時期 | お客様のご利用になる日の前日に届くように発送 | ||
| 送料 |
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| 発送方法 | 宅配便で送らせていただきます。 | ||
| キャンセル |
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| ご返却 | レンタル期間終了時にご返送下さい | ||
| 延滞・超過料金 | ご連絡がなく返却・返送が遅れた場合は遅れた日数のレンタル料金 | ||
| 汚損・破損・紛失 |
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| レンタル商品の返品・交換 |
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個人情報の管理方針
・当店は個人情報の取り扱いに対し、個人情報保護法を中心とした各法令およびその他の規範を遵守いたします。
・当店は個人情報の収集に際しては、法令に遵守した方法により、業務に必要な範囲内に限定して行って参ります。
■個人情報の収集について
・当店では商品のご購入、ご質問／お問い合わせ
等でお客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの入力が必要になる場合がございます。
・個人情報の収集につきましては、上述しましたとおり必要最低限度に留めるとともに、個人情報の紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護を行っております。
・当店では収集した個人情報は商品の出荷業務およびサポート業務に利用いたします。
・また、徹底した管理とともに、以下の場合を除き個人情報を保護し、第三者への情報の提供・開示することはありません。
・商品配送における梱包、配達、製品やその他サービスを協力会社に委託する場合。
・法律に基づき開示しなければならない場合。(裁判所、警察、税務署、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から要請がある場合)
定休日：土・日・祝祭日・夏期休暇・年末年始（日程については都度ホームページでお知らせいたします。）
営業時間 １０：００〜１７：００
（e-mail、FAXでの受付は上記営業時間外でも受付しております。）
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着ぐるみ専門店 マーブルマスコット  |
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